Paolo Soro

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Deontologia Professionale

Certificazione di Qualità: Normativa ISO 9000

iso9001

 

La certificazione di qualità è ormai divenuta un elemento fondamentale per l'efficienza degli studi professionali.
Lo studio, con riferimento alla normativa della serie ISO 9000, ha introdotto al proprio interno una serie di strumenti di auto-aggiornamento e miglioramento delle procedure di lavoro, i quali risultano essere principalmente costituiti da:
    un sistema documentale organizzato in manuale, procedure e registrazioni
    l'utilizzazione della politica della qualità degli obiettivi e degli indicatori
    l'uso dei mansionari e degli organigrammi
    la misura della soddisfazione del cliente
    la gestione delle non conformità
    la gestione degli audit interni
    il riesame della direzione

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